Politique de confidentialité

Bouffée respecte ta vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment tu peux les contrôler.

Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées directement par notre prestataire Shopify Payments, jamais stockées chez nous).

Finalités

Traitement de la commande, livraison, service après-vente, newsletter (si tu t'es inscrit·e), statistiques de fréquentation anonymisées.

Conservation

Données de commande conservées 10 ans pour obligations comptables et fiscales. E-mail newsletter conservé tant que tu n'as pas demandé le désabonnement.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : hello@bouffee.co.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques (panier, session) et des cookies d'analyse anonymisés. Tu peux les refuser via le bandeau cookies au premier passage.

Contact

Pour toute question relative à tes données : hello@bouffee.co.

Mélodie et Sylvain, fondateurs de Zenimal

Notre histoire

Deux vies normales.
Un chien stressé.
Une idée.

Mélodie & Sylvain


Avant Zenimal, on avait une vie classique. Deux CDI à Lyon, un appart, une routine. Et puis il y a eu Oscar, notre chien. Adorable mais ingérable. Dès qu'on partait, c'était aboiements, pipi dans le salon, coussins en lambeaux.

Un soir, on tombe sur les phéromones apaisantes. Un diffuseur, une prise. En cinq jours, Oscar dormait sur le canapé quand on rentrait. Plus de pipi. Plus de destructions. Notre quotidien avait changé en une semaine.

On s'est dit : si ça marche pour nous, ça peut marcher pour des milliers de propriétaires qui vivent le même enfer.

Mélodie et Sylvain avec Oscar et Luna

De clients convaincus à fondateurs


Sylvain s'est occupé de la technique — le site, les systèmes. Mélodie a pris le branding et la relation client. À nous deux, on a construit Zenimal depuis notre salon à Lyon, entre deux promenades avec Oscar.

On a aussi adopté Luna, notre chatte. Elle aussi bénéficie des diffuseurs. Un pour chiens, un pour chats, chacun son signal.

Mélodie et Sylvain construisent Zenimal

Fabriqué avec soin, pensé avec cœur


Chaque produit Zenimal passe entre nos mains. On vérifie, on teste, on emballe. C'est la garantie que ce que vous recevez est exactement ce qu'on utilise chez nous, tous les jours.

On ne fait pas de promesses exagérées. On offre à votre animal un signal de sécurité 24h/24 grâce à la science des phéromones. Le reste — l'éducation, les câlins — c'est vous. Nous, on vous donne un coup de pouce.

Préparation artisanale Zenimal

Lyonnais, et fiers de l'être

Zenimal est née à Lyon et y restera. C'est d'ici qu'on développe la marque, qu'on répond à vos messages et qu'on prépare les prochains produits. Pas besoin d'être à Paris pour construire quelque chose qui a du sens.

— Mélodie, Sylvain, Oscar & Luna

🐾